Kto dostarczy przesyłki pocztowe?

Najpierw przesyłki sądowe dostarczała poczta, później inna firma, teraz znów będzie poczta. Czy poprawi się jakość usług?

Kiedy mieliśmy sprawę w sądzie zawiadomienie o rozprawie dostarczała nam przez ostatnie lata firma, która wygrała przetarg na tego typu usługi. Różnie z tym bywało, bo od 2 stycznia 2014 roku ten, kogo listonosz nie zastał w domu musiał szukać swojego wezwania gdzieś na mieście. Takich punktów w Stalowej Woli było wyznaczonych 10. Od momentu wejścia w życie porozumienia rozpoczęły się problemy. Wiele osób było oburzonych tym, że jego pismo z sądu znajduje się w kiosku z gazetami. Przecież to nieodpowiednie miejsce dla tak ważnej i poufnej często korespondencji. Mieszkańcy miast i tak mieli lepiej, bo do punktu odbioru listu mieli stosunkowo niedaleko, ale już inni mieszkańcy Podkarpacia czasem musieli przejechać kilkanaście kilometrów by dostać pismo. Oczywiście stawić się trzeba było osobiście. W momencie, gdy punkt zamykany był o godz. 18:00, można było nie zdążyć.

Do naszej redakcji wpływały też sygnały, że pisma nie docierały do adresata, a w skrzynce pocztowej nie było stosownego awiza. Głośne też były informacje w podkarpackich mediach, że niejedna z pań kioskarek wnikliwie zapoznawała się z treścią listów do niej nie adresowanych. Bo przecież nie każda osoba w jakimś sklepiku jest uczciwa i kompetentna do takich zadań. Co innego pracownicy poczty, szkoleni i uczeni. A gdzie ustawa o ochronie danych osobowych? Czy sprzedawcy przeszli takowe szkolenie?

A jak to działało w teorii?

Jeśli listonosz nie zastał adresata w domu miał obowiązek pozostawienia awiza w skrzynce na listy. Na awizie były podane wszystkie informacje dotyczące tego, gdzie należy odebrać przesyłkę oraz w jakich godzinach można to zrobić. Nowością, w porównaniu do dotychczasowego systemu dostawy listów sądowych było to, że kurier po 7 dniach od próby dostarczenia przesyłki ponownie miał ją próbować dostarczyć, jeśli adresat listu sam nie stawił się po jej odbiór. Przesyłki były awizowane do punktów najbliżej położonych od miejsca zamieszkania adresata.

- System ten miał skrócić czas dostarczenia listu, bo wiadomo, że na poczcie czasem trzeba swoje było odstać. Teraz, na swój list czekałam z pół godziny, nie dlatego, że kolejka była długa, lecz dlatego, że pani tyle czasu zajęło szukanie mojego pisma. W międzyczasie musiała dzwonić gdzieś na centralę. W końcu pismo się odnalazło. Pragnę zaznaczyć, że poszłam odebrać list, bo się go spodziewałam, a nie dlatego, że awizo przyszło. Awiza w skrzynce nie zastałam- pisała do nas pani Anna.

O braku awiza mówili nam nie raz czytelnicy. Czy ono było wrzucane do skrzynek, czy nie, trudno stwierdzić. Poza tym odległość z domu do punktu wydawania listów sądowych w większości przypadków jest znacznie większa niż na pocztę. Gdy ktoś do punktu odbioru ma kilkanaście kilometrów, dodatkowo narażony jest na koszty dojazdu, bo przecież okoliczni mieszkańcy wsi nie mają punktów w swoich miejscowościach. Pocztę często mają. Pan Jan zawiadomił nas, że gdy chciał odebrać pismo sądowe w mieście został poinformowany, że nie ma, bo… kurier go najwidoczniej jeszcze nie dowiózł. Panu Janowi poradzono, żeby głosił się za dzień lub dwa. Jak łatwo obliczyć podróżowanie do miasta 2-3 razy w tygodniu po to tylko, żeby sprawdzić, czy przesyłka już jest, jest co najmniej niepoważne. Bilety na dojazd nie rosną na wiejskich drzewach. Pan Jan ze swojej renty niechętnie wydaje pieniądze na głupoty.

Dwa lata minęły jak z bicza strzelił. Jakość dostaw przez ten czas, według niektórych, nieco się poprawiła. Ogłoszono nowy przetarg na usługi pocztowe dla sądów i prokuratur. Zgłosiła się Poczta Polska i Inpost. Jak podał w środę InPost (do którego należy Polska Grupa Pocztowa), PGP wyceniło swoją ofertę na 475,6 mln zł, a Poczta Polska na 293,1 mln zł.

- Cena zaproponowana przez Pocztę Polską budzi nasze zdumienie i jest znacznie poniżej cen oferowanych przez nią na rynku detalicznym, jak również na rynku zamówień publicznych. Zakres i wysokie wymagania postawione przez zamawiającego w przetargu, które są niespotykane w żadnym innym zamówieniu, w żaden sposób nie uzasadniają tak niskiej ceny przy tak wysokich kosztach zarządu w grupie Poczty Polskiej- zakomunikował prezes Polskiej Grupy Pocztowej Witold Szczurek.

Według Szczurka daje to bardzo poważne argumenty do podejrzeń, że Poczta Polska świadczy usługi na rynku komercyjnym poniżej kosztów w celu eliminacji konkurencji, co jest sprzeczne z prawem polskim i prawem unijnym.

- Wszystko powyższe wskazuje, że możemy mieć do czynienia z działaniem zabronionym. InPost i PGP działają na zasadach obowiązujących w obrocie gospodarczym - nie możemy oferować zaniżonych cen gdyż jest to działanie na szkodę spółki- mówi Szczurek.

Argumenty te odpiera Zbigniew Baranowski, rzecznik PP.

- Obsługa polskiego wymiaru sprawiedliwości to ponadstandardowe wyzwanie, którego jakość świadczenia przekłada się na zaufanie obywateli do państwa, czego Poczta Polska jako narodowy operator ma świadomość. Cieszymy się, że dzięki ofercie Poczty Polskiej budżet państwa zaoszczędzi znaczne środki- napisał w komunikacie rzecznik Poczty Polskiej Zbigniew Baranowski.

Wszystko wskazuje więc na to, że od stycznia 2016 roku przesyłki sądowe znów będzie dostarczać Poczta Polska. Awizo będzie więc można odebrać jak kiedyś na osiedlowej poczcie.