5 cech, które powinien posiadać dobry przedstawiciel handlowy

Przedstawiciel handlowy to zawód dla ambitnych. Ciągłe spotkania z klientami dostarczają wrażeń, a wysokość wynagrodzenia zależy od osiągniętych wyników. Doświadczeni przedstawiciele handlowi mogą liczyć na pięciocyfrowe zarobki, ale nie każdy posiada talent i zdolności umożliwiające osiągnięcie sukcesu w tym zawodzie. Oto 5 cech, które powinien posiadać dobry przedstawiciel handlowy!

Przedstawiciel handlowy – czym się zajmuje, ile zarabia?

Do obowiązków przedstawiciela handlowego należy sprzedaż produktów klientom indywidualnym lub z sektora B2B, a także podpisywanie umów oraz dopełnianie formalności związanych z zawieranymi kontraktami. W praktyce szczegółowy zakres obowiązków zależy od sektora gospodarki, w którym działa firma. Przedstawiciele handlowi najczęściej współpracują z przedsiębiorcami oraz małymi firmami (np. lokalnymi sklepami) – sprzedaż poza segmentem B2B jest rzadsza, choć też się zdarza.

Sprawdźmy, ile zarabia przedstawiciel handlowy i od czego zależy jego wynagrodzenie. Osoby wykonujące ten zawód zazwyczaj dostają niewielką, podstawową pensję, a zdecydowana większość ich zarobków to prowizja od sprzedaży. W standardowym modelu przedstawiciele handlowi często otrzymują w ramach dodatków kwoty kilka razy większe od ich podstawowej pensji. Oczywiście zdarzają się wyjątki, ale firmy z reguły dbają o system bonusów – w końcu dodatkowe pieniądze to najlepsza zachęta do ciężkiej pracy nad wynikami sprzedażowymi!

Cechy dobrego przedstawiciela handlowego

Choć praca przedstawiciela handlowego wydaje się być prosta, to w praktyce większość osób nie odnajduje się w tym zawodzie. Do efektywnej sprzedaży produktów trzeba czegoś więcej, niż tylko podstawowych umiejętności miękkich, choć te są rzecz jasna niezbędne. Czym powinien wyróżniać się dobry przedstawiciel handlowy?

Komunikatywność

Komunikatywność w zawodzie przedstawiciela handlowego to podstawa. Poza doskonałą znajomością języka angielskiego kluczowa jest umiejętność łatwego nawiązywania relacji międzyludzkich. Przedstawiciel handlowy musi jak najszybciej zrozumieć potrzeby klienta, by móc zaoferować mu właściwy produkt – najlepiej, jeśli nastąpi to już w pierwszej minucie rozmowy. Nie jest to łatwe, a trening często zajmuje długie lata. W ramach rozwijania relacji oraz przygotowania do pracy warto czytać Wiadomości Puławy oraz inne lokalne serwisy. To świetne źródło informacji o najbliższej okolicy, które mogą posłużyć jako podstawa podczas small talku z klientem!

Ekstrawertyzm

Introwertycy mogą być dobrymi przedstawicielami handlowymi, ale na dłuższą metę jest to dla nich męczący zawód. Ciągły kontakt z klientami, konieczność wytwarzania więzi oraz zachowania profesjonalizmu sprawiają, że introwertycy często przeżywają wypalenie zawodowe już po kilku latach pracy. Oczywiście zdarzają się wyjątki, ale przedstawiciel handlowy to idealny zawód dla ekstrawertyka!

Umiejętność perswazji

Perswazja to sztuka skutecznego przekonywania. Nie musimy chyba tłumaczyć, dlaczego przydaje się ona przedstawicielom handlowym – w końcu ich zadaniem jest przekonanie klienta do zakupu produktu. Znajomość technik perswazyjnych jest kluczowa, a ich nauka może zająć kilka lub nawet kilkanaście miesięcy.

Dyspozycyjność

Dobry przedstawiciel handlowy musi być dyspozycyjny. Klienci często dzwonią z pytaniami, proponują zmiany, a do tego trzeba zadbać o część lub całość procesu sprzedażowego, co często obejmuje przygotowanie i podpisanie umowy. W tym zawodzie warto efektywnie planować czas – pomaga to w osiągnięciu lepszych rezultatów.

Odporność na stres

Ciągły kontakt z klientami oraz obcymi ludźmi sprawia, że odporność na stres w zawodzie przedstawiciela handlowego jest właściwie niezbędna. Emocje i nerwy przeszkadzają w chłodnych kalkulacjach, a do tego utrudniają profesjonalne podejście do klienta. Zresztą przedstawiciele handlowi często muszą spotykać się z odmową, a ludzie różnie reagują na propozycje biznesowe – niektórzy wręcz wykazują się agresją. Co istotne, odporności na stres da się częściowo nauczyć, choć zasadniczo jest to kwestia indywidualnych predyspozycji.