Co się dzieje z byłą Dianą ciągle coś brakuje jak nie programów telewizyjnych, są tylko puste okienka na ekranie telewizora tozawiesza się komputer sygnalizując brak połączeń zsiecią WEB lub ONET.PL nie odpowiada.Ta sytuacja trwa od paru miesięcy.Mam 4GB a wolniej chodzi internet niż przed zmianągdzie było 512MG.Czas chyba zrezygnować z ich usług .

u mnie jest tak samo :/

To normalne, skoro teraz masz "tylko" 4GB (GigaBajty), a miałeś 512MG (rozumiem MegaGigabajty). MegaGigabajty są większe od GigaBajtów, to proste Wybacz uszczypliwość

A co do tematu, to Diana (wszak to imię żeńskie) - sprzedała się. Teraz wszystko się będzie sypać i rypać, umowy pewnie nie rozwiążesz, bo MM to firma, która podejrzewam ma takich prawników i tak sporządzone umowy, regulaminy i inne sprawy, że pozostanie tylko płacić. Ja korzystam tylko z TV i nie narzekam. Mam też telefon, ale go nie używam w ogóle, więc ciężko mi coś powiedzieć. Powodzenia życzę.

Szopen, masz teraz wszystkie programy?

U nas jest dekoder cyfrowy a na drugim TV kabel analogowy, w tym z kablem są programy normalnie a przez dekoder nic nie działa

Nie wiem, ale specjalnie dla Ciebie pójdę do TV i sprawdzę

Edit: sprawdzilem, z pakietu cyfrowego Diana 70 zniknal Edusat, mala strata. Reszta kanalow smiga az milo.

U mnie zniknęło ok. 20 kanałów w tym dwa z trzech z pakietu C+ HD! Piękny start zalicza Multimedia, nie ma co. Najpierw wycofują pakiet N Premium, potem nie zamierzają nawet poinformować mailowo, że zmienił się sposób logowania do systemu elektronicznych faktur a teraz to. Jutro pewnie przejazdem wstąpie do nich i się dowiem o co biega. A może ktoś już był/dzwonił w tej sprawie?

A ja odnosnie platnosci... Placil ktos rachunki przez BOK ? Dostalem maila z odsylaczem na ich strone nie wiem czy nie sa juz loginy i hasla z BOK Diany aktualne czy co ? Za chiny sie nie moge zalogowac pisze ze mam podac jakies jednorazowe haslo z karty zdrapki ktora ponoc mialem dostac ? Piszcie jak rozgryźliście temata byle do konca umowy

Specjalnie temata rozgryzac nie trzeba, bo wszystko jest wyjasnione w sieci. Proponuje zaczac od zalogowania sir do eboka Diany. A o zmianie sposobu logowania i platnosci zostalem powiadomiony mailem. Jakos sir udalo, polecam przejrzec spam na wszelki wypadek.

dzieki poszlo ale zadnej informacji ze co ze gdzie ze jak sie logowac nie dostalem a ze mam inny numer tez mnie nikt nie poinformowal

nie dostałes takiej ulotki a4 złozonej na 3 czesci z mutlimedii?

Mam z Diany, telewizję cyfrową, internet, telefon. Wszystko chodzi pod psem.Ciągle się zawiesza, non stop trzeba resetować. Reklamacje nie pomagają..Już pisałem kiedyś że ta dawna Diana to jakiś zlepek rodzinny, kryjących się na wzajem ludzi.Arogancja i ciągłe zwalanie winy na klienta to ich motto.Wykorzystują brak konkurencji i robią co chcą. Oni funkcjonują na podstawie zmowy ze Stellą, jest tu po prostu podział miasta. Jak by na to nie patrzeć jest to tragedia.

Dla potomnych, oto treści maili jakie otrzymałem:

Mail z eboka Diany:


Kolejny mail z eboka Diany:


Mail od MM:


Może za dużo tych treści, ale wrzuciłem tak jak dostałem. Wszystko zdaje się być jasne. Jeśli dobrze pamiętam, po zalogowaniu się do eBOK Diany jest duży link z informacją jak założyć konto i jaki jest Wasz nowy numer klienta. Rejestracja przebiega w miarę sprawnie. Niestety MM, choć obiecało, że u nich będzie dostęp do wszystkiego co oferował eBOK Diany, nie znalazłem wykazu rozmów telefonicznych :/ No cóż, powodzenia.

Ps. zaskakują mnie Wasze problemy z kanałami, ja nie mam żadnych problemów. Mam moduł CAM w TV (karta chipowa).

Ciekawe czy archiwalne faktury elektroniczne zostaną przeniesione do nowego ebok. Jeżeli nie, to przypominam wszystkim z nich korzystającym o konieczności zarchiwizowania tych faktur ot choćby do przedstawienia w US jak się odliczało internet.

Dzięki
Od wczoraj, od 19-tej też wszystko u mnie śmiga.

Od wczoraj klapa z TV cyfrową. Po włączeniu działa ostatni program, po zmianie kanału - brak sygnału. TV analogowa działa.

Wyszukaj jeszcze raz kanały. U mnie od rana są już wszystkie.

Od kilku dni staram się ustalić co mam zrobić aby uruchomić drugi TV w mieszkaniu (analog lub cyfra). Po podłączeniu wg. poprzednich instalatorów powinien działać. Dzwoniłem na infolinię Multimediów nie wiedzieli co zrobić. Poprosili mój tel, mieli sprawdzić i oddzwonić. Nie doczekałem się po 2 dniach odzewu więc poszedłem do siedziby TVK Diana. Sytuacja podobna. Pani mimo że bardzo miła, pracuje tam lata ale nie była w stanie rozwiązać problemu. Zapisała o co chodzi, mieli oddzwonić. Mijają kolejne 2 dni, jest wekeend, cisza. Dzisiaj nagrałem się na ich automat, podałem numer zgłaszając problem- zobaczymy.

Publicznie więc pytam: Czy to ich nowy standard obsługi?

"Myślę - nic na siłę"

Skoro nie ma z kim tam rozmawiać, nikt nie jest kompetentny pomóc, zlewają klienta, pomyślałem że podziękuję i skoro się kończy- rozwiążę umowę. Jest jeszcze Stella, chyba bardziej stabilna, nie tylko w odbiorze...

"ku przestrodze innych abonentów"

Okazało się, że co prawda umowa jest do końca stycznia (był okres 1 msc wypowiedzenia w obowiązującej- normalne bo to np. okres rozrachunkowy) ale opłacając druga wstecz fakturę (w terminie), klienci obligatoryjnie godzą się na nowe zapisy- nową umowę, gdzie odejście od niej to już nie 1 a 3 msc. Kodeks cywilny się kłania albo UOKiK. Kogoś tam chyba pogięło zdrowo albo nas klientów ma za idiotów!!

Dla wyjaśnienia.
Instalacja oczywiście już jest. Regularnie opłacam pakiet powiększony, cyfrowy, mam zakupiony własny dekoder na tą kartę do TV zamiast tego ustrojstwa co proponują płatnie dzierżawić, w dodatku z kolejnym pilotem...
Kabel wejściowy do mieszkania jest rozdzielony jakimś modułem (ich) jak pisałem powyżej 1 odbiornik chodzi ok, na drugim TV odbiera tylko: Trwam, oczywiście Diana, 4, jakieś stacje radiowe.

Pytam więc kończąc, czy znajdzie się jakieś sensowne rozwiązanie? Ile to będzie trwało czasu, jakie ewentualne koszty? czy nadal będzie Diana klientów zwodzić zwodzić?

Ogarnijcie się zarządcy tego przybytku! Odbiorcy Waszych usług i tak się kurczą z dnia na dzień- trzeba ich szanować! Wystarczy spojrzeć zza okna, N-ki, Polsaty, UPS-y itp. Z takim podejściem wyginiecie jak dinozaury. Jeżeli macie tak traktować klientów, też Wam tego życzę.

Noo, dzisiaj ineternet z Diany śmiga
Mam łącze 2Mb/s, a dzisiaj od rana chodzi z prędkością rzędu 18Mb/s a dociąga nawet do 24Mb/s! Ciekawe kiedy przyblokują

To samo u siebie zauważyłem
Download 16Mb/s
Upload 4Mb/s

A powinienem mieć 8Mb/s

Każdy ma łącze 20 MbiT od północy do 13 każdego dnia, od ponad tygodnia. Info otrzymałem na infolinii Multimedia, ponieważ też mnie to zaciekawiło.

Zgłosiłem na tą infolinię Multimedii i po kilku minutach wszytko działało. Czy coś będzie w zamian za wyłączenie nPremium? Bo te FOX HD do nic nie warte.

Działa wam Diana (vel. Multimedia)? U mnie dzisiaj od rana (tj. 22.03.2013) kompletnie nic: brak TV, brak radia, brak internetu...

Działa.

TV Internet działa