Hejka . Chcialbym opisac sytuacje z jednym biurem podrozy na terenie naszego miasta. Sytuacja wyglada tak : kupilem w tym biurze 2 bilety . Z powodu COVID-19 moje loty zostaly odwolane wiec staram sie odzyskac pieniadze , ktore stracilem nie z mojej winy ale z winy lini lotniczych . Niestety ale biuro podrozy pomimo wielu zapytan nie dostaje konkretnych odpowiedzi albo podaje mi zle informacje , gdzie po sprawdzeniu bezposrednio w liniach lotniczych dowiaduje sie , ze ja niemoge niestety nic z tym zrobic dlatego, ze kupilem bilet w biurze podrozy i jest to jego obowiazkiem w takiej sytuacji domagac sie zwrotu pieniedzy lub jakies innej rekompesaty

Spacja Ci się losowo naciska - wyczyść sobie klawiaturę.

od takich spraw jest rzecznik konsumenta a nie forum.

Do rzecznika poszedłby gdyby był przekonany o swojej racji. Widocznie coś jest na rzeczy skoro wylewa na forum.

Dzień dobry,
czy na pewno chodzi o Biuro Podróży ARTUR?
Raczej nie, post osoby w16 to zwykłe pomówienie, ponieważ Biuro Podróży ARTUR nie ma żadnych niewypłaconych środków finansowych w stosunku do klientów, którzy zwrócili bilety ze względu na odwołane loty z powodu COVID19.
Wszystkie zwroty na rzecz klientów, którzy oddali bilety do zwrotu są realizowane przelewem natychmiastowym po otrzymaniu zwrotu od linii lotniczej.
Na dzień dzisiejszy tj. 26.11.2020 wszystkie zwroty za anulowane bilety
lotnicze są zrealizowane, nie posiadamy żadnych zobowiązań z tego tytułu.

anulowany lot z powodu COVID19 daje możliwość:
zwrotu biletu,
elastycznej zmiany dat podróży,
voucher do wykorzystania na przyszłą podróż,

wyjątkiem jest linia lotnicza AirCanada, która nie umożliwia zwrotu za odwołany lot z powodu COVID19 ale umożliwia wykorzystanie zapłaconej kwoty na zakup innego biletu w ciągu 24 miesięcy

Z wyrazami szacunku,
Artur Wilk właściciel Biura Podróży ARTUR Agent IATA 63210593

IATA - Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych

uważaj, bo za pomówienie trafisz do sądu i będziesz stratny dużo więcej niż wartość tego biletu.

Przeprosiny :
Chcialbym poinformowac , ze cala sytuacja jaka opisalem zostala wyjasniona . Chcialbym przeprosic publicznie biuro za zle opisanie sytuacji. Biuro Artur bardzo dobrze wywiazywalo sie ze swojej pracy problem jaki wystapil byl dosc powszechny w swiecie internetu - zhakowane komputer i konta emailowe. Biuro podrozy o wszystkim mnie informowalo ale z powodu problemu emailami , haslami niewiedzialem , ze wiele informacji niemoglem zobaczyc i dopiero po informacji od banku o dziwnych przekazach na koncie powiazalem to z moim komputerem , ktory jak sie okazalo byl zhakowany.
Przepraszam za pomowienie i dziekuje za wyrozumialosc .

Biuro Artur to bardzo rzetelna firma , Pozdrowienia dla Pani Marioli i Pana Artura.